+3 səs
118 baxış
Mallar, Xidmətlər bölməsində

Mover-də niyə son günlər gecikmələr baş verir?

5 Cavab

+1 səs
 

Yaşanan Gecikmələrlə Bağlı Açıqlama

Yaşanan gecikmələrlə bağlı müştərilərimizdən üzr istəyirik!
Əziz müştəri, Sizi çox yaxşı anlayır, narahatlığınızı bölüşür və iradlarınıza haqq veririk. Hər şeydən əvvəl yaşanan bu vəziyyətə, bağlamalarınızın gözlənilməz şəkildə gecikməsinə görə Sizdən səmimiyyətlə üzr istəyirik. Şühbə etməyinizi istəmirik ki, mövcud problemlə bağlı yaşadığınız məyusluğu anlayır, haqlı narazılığınızı aradan qaldırmaq üçün var gücümüzlə çalışırıq.
Fəaliyyət göstərdiyimiz illər ərzində müştəri məmnuniyyəti hər zaman şirkətimizin 1 nömrəli prioriteti olub və bu gün də belədir.
Lakin çox təəssüf ki, bəzən bizim də qətiyyətlə qarşı olduğumuz, bununla belə heç bir müdaxilə edə bilmədiyimiz çətinliklər yaranır. Belə çətinliklərdən növbətisi də Sizin də şahid olduğunuz kimi son bir ayda yaşanır.
Covid-19 pandemiyasının yaratdığı bu normal olmayan həyat axını müddətində həm Mover, həm Dövlət Gömrük Komitəsi, həm də Bakı Karqo Terminalının əməkdaşları hər gün virusa yoluxmaq riski ilə üz-üzə qalaraq, bu çətin şəraitdə ölkəyə daxil olan yüklər üzərində fasiləsiz əməliyyat həyata keçirir.
Sizdən bütün bu narahat vəziyyətlə bağlı bir daha üzr istəyir, xoşməramlı mövqeyinizə sığınırıq. Sizi əmin edirik ki, yaşanan problemi çox qısa zaman ərzində həll edəcək, yenə hər zamankı problemsiz alış-veriş dövrümüzə qayıdacağıq.
Qeyd etmək istəyirik ki, bağlamalarınız sizə 4 Yanvar tarixindən gec olmayaraq təhvil veriləcək!
Anlayışınıza ümid edir, Covid-19 bəlasından özünüzü və yaxınlarınızı qorumağınızı arzu edirik.
+1 səs

Bağlamaların çatdırılmasında gecikmələr yaşandıqda şikayət ediriksə , tez çatdırılan zamanda da müsbət rəy bildirməliyik. Mən əvvəlki dövrlərdə də Moverdən istifadə etmişəm. Elə olub ki məsələn bugün göndərilən bağlamanı 1-2 gün ərzində təhvil almışam. Endirim dövrü və sifarişlərin çoxluğuna görə gecikmələr başa düşüləndir. Əlavə olaraq bir müştəri kimi mənim üçün əlverişli olan üstünlüklər: 1) Sayt və mobil proqram istifadə etdiyim digər şirkətlərə müqayisədə daha əlverişlidir. 2) Online ödəniş zamanı komissiya tutulmur. 3) Daşınma haqqı üçün ödədiyiniz məbləğin 10 %-i bonus şəklində balansınıza əlavə edilir. 4) Online ödəniş etmisinizsə kassaya yaxınlaşmadan elektron avadanlığa müştəri və giriş kodunuzu daxil etməklə anbara birbaşa məlumatın getməsi. 5) Kitabların daşınma haqqına 50% endirim tətbiq edilməsi. Bir daha əlavə qeyd etdiklərimi nəzərə aldıqda müvəqqəti gecikməni anlayışla qarşılamaq olar.

0 səs

Mən Mover az dan razıyam.Hər iki (Türkiyə və ABŞ) bağlamamı 1 həftə içində black friday olmasına baxmayaraq Bakıya çatdırdı.Belə sürətli gözləmirdim.Anbardada 2 dəq ərzində təhvil verdilər.Digər çatdırılma şirkətləri arasında yaxşısı budur.

0 səs

Mover kimi bahalı şirkət yoxdur. Mən son sifarişlərdən sonra, artıq söz verdim özümə ki, bir daha Moverlə hec nə sifariş etməyəcəm. Yalandan mover kart belə, mover kart elə reklam etdilər, kartında heç bir üstünlüyü yoxdur. Adi debet kartıdır.

0 səs

2 dekabr verdiyim sifarişlərimin Bakıya çatdırılmasının bir qismini mover ilə, bir qismini isə camex ilə seçmişdim. Moverdə 3 bağlamam, Camexdə isə 4 bağlamam var. Hər 2sindən bildiriş gəldi ki, 6 dekabr bağlamalar Bakıya göndərildi. Bu gün (19 dekabr) camexdən email gəldi ki, bağlamalar dördü də Bakı ofisindədir, gəlib götürə bilərsiniz. Moverdəkilər də gəlib çıxsaydı gedib hamısını eyni gündə götürərdim. Camexin yəqin BCT-da daydayları varlaugh

Oxşar suallar

+2 səs
1 cavab
soruşub 21 Yanvarda anonim Şəhər, Ölkə, Coğrafiya bölməsində
+2 səs
1 cavab
+2 səs
1 cavab
+2 səs
1 cavab
soruşub 18 Yanvarda, 20 anonim Şəhər, Ölkə, Coğrafiya bölməsində
+1 səs
1 cavab
soruşub 17 Yanvarda, 20 anonim Tibb, Sağlamlıq bölməsində
...